Una parte saludable de la América corporativa ha adoptado ansiosamente la IA, apostando a que la tecnología traerá ganancias de productividad irrealizables. Pero la adopción puede estar nivelando, de acuerdo con datos de transacción de la rampa de la empresa Fintech.
El índice de IA de RAMP, que estima la tasa de adopción comercial de los Estados Unidos de los productos de IA al recurrir a la tarjeta de RAMP y los datos de pago de facturas, se niveló al 41% en mayo después de cerca de 10 meses consecutivos de crecimiento. A partir de mayo, el 49% de las grandes empresas habían desplegado IA de alguna forma en comparación con el 44% de las empresas medianas y el 37% de las pequeñas empresas, según RAMP.
El índice AI de Ramp no es una medida perfecta. Solo analiza una muestra de datos de gasto corporativo de alrededor de 30,000 empresas. Además, debido a que el índice identifica productos y servicios de IA que utilizan el nombre del comerciante y los detalles de ítems de línea, es probable que pierda el gasto agrupado en otros centros de costos.
Pero ciertamente es cierto que las empresas están comenzando a darse cuenta de que hay un límite para lo que la IA de hoy puede hacer.
El mes pasado, Klarna, que dijo que funcionaría para reemplazar a cientos de agentes de apoyo con IA, se vio obligado a contratar a algunos trabajadores después de que los recortes de la compañía llevaron a Servicio al cliente de «calidad inferior». Según S&P Globalla proporción de empresas que abandonan la mayoría de sus proyectos piloto de IA generativos han aumentado al 42%, frente al 17% el año pasado.
